Если купленный товар вам не подошёл по размеру, не соответствует вашим ожиданиям или оказался с браком, вы можете воспользоваться услугой обмена/возврата товара.

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с даты получения заказа, не считая дня получения.

Согласно законодательству Украины, возврату не подлежат:

• Нательное бельё;
• Чулочно-носочные изделия.

К возврату принимается товар надлежащего качества при сохранении его потребительских свойств и товарного вида: отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповреждённой упаковки и ярлыков.

Сообщить об обмене или возврате товара вы можете, связавшись с нами по телефону 0679037068.

Менеджер согласует с вами все детали обмена/возврата и пришлёт данные для отправки товара, который вам не подошёл.

Для возврата денежных средств необходимо заполнить заявление, которое менеджер отправит вам на электронную почту после согласования всех деталей возврата.

При заполнении заявления нужно указать номер счёта IBAN физического лица и код ИНН. Номер счёта IBAN — это международный номер счёта, который можно найти в реквизитах вашей карты. Он начинается с UA и далее содержит 27 знаков.

Мы перечислим вам деньги в максимально короткие сроки после получения вашей посылки. Срок возврата денежных средств — не более 30 дней с даты поступления возвращённого товара на склад (ч. 4 ст. 12 закона о защите прав потребителей).